به گزارش روابط عمومی موسسه خیریه بنیاد دانش، این موسسه در جهت استانداردسازی فعالیت‌ها، به خصوص افزایش رضایت‌مندی و بررسی شکایات ذی‌نفعان اصلی خود موفق به اخذ گواهینامه‌های ISO10002 و ISO 10004 شد.
این موسسه با شعار «فرزند ایرانی، سرمایه ملی» و در راستای ارزش‌آفرینی، همواره رضایت همیاران و بورسیه‌ها را در سر لوحه اقدامات خود قرار داده است.
به همین منظور در سال 98 اقدام به پیگیری و انطباق روال جاری با استانداردها کرده و سرانجام پس از ممیزی، گواهینامه‌های مدیریت رسیدگی به شکایات و رضایت‌مندی مشتریان (بورسیه‌ها و همیاران) در تیر ماه سال جاری توسط شرکت ICB ایتالیا به بنیاد اعطا شد.